كيف تتقدم بشكوى؟
? How to file a complaint
كيف تتقدم بشكوى؟
عزيزي المستهلك ( المستخدم الالكتروني )
في البداية نحن ننصح أن يتم التواصل مع التاجر ( الموقع او المتجر الالكتروني ) لحل الشكوى ودياً، وفي حالة عدم تمكنك من حل الشكوى وديا يرجى اتباع التالي لحل الشكوى.
- التسجيل في البوابة الالكترونية لنظام الشكاوي الموحد بالضغط هنا
- يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى.
ملحوظة : لا يتم استقبال أي شكوى إلا عن طريق إحدى الطرق سالفة الذكر.